Programa de lucha contra la violencia a la mujer y calidad de atención en una institución pública, Lima, 2021

Abstract

La investigación realizada se desarrolló con el propósito de establecer la relación entre las variables Programa de lucha contra la violencia a la mujer y Calidad de atención en una Institución Pública en Lima, 2021. El estudio empleó una metodología de tipo básica porque busca generar conocimiento sobre los hechos analizados, de tipo no experimental porque no manipula ninguna variable, de enfoque cuantitativo porque recolecta datos para analizarlos estadísticamente, y descriptiva correlacional porque busca determinar la relación entre las variables. La muestra estuvo conformada por 36 usuarias, a quienes se les aplicó una encuesta con 40 preguntas. Los resultados luego de la prueba Rho de Spearman determinaron que sí existe correlación entre las variables de nivel moderado, que corresponde a ,349 cuya significancia fue de ,037. Se concluyó que sí existe correlación significativa entre las variables Programa de lucha contra la violencia y Calidad de atención. Sin embargo, de manera específica, se determinó la relación entre la variable Programa con el Profesionalismo de la atención y con la Comodidad de la atención. Cabe resaltar que no se encontró correlación entre la variable Programa con la Comunicación en Calidad de atención.