Estrategias de cobranza para la recaudación del impuesto predial en el servicio de administración Tributaria de Chiclayo

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo general elaborar una estrategia de cobranza centrada en el saneamiento y sinceramiento de la deuda para incrementar la recaudación del impuesto predial en el SATCH. El estudio se desarrolló bajo un diseño descriptivo – propositivo, teniendo como población los 73,190 contribuyentes de la MPCH, y, una muestra no probabilística de 100 contribuyentes, la técnica de recojo de información fue la observación y la lista de cotejo como instrumento. Se obtuvo como resultado principal determinar las causas internas que producen la baja recaudación del impuesto predial en el SATCH, de las cuales se advierten entre las más importantes seis causas internas que producen la baja recaudación, que son: duplicidad de registro, actualización de catastro, contribuyentes fallecidos, domicilio fiscal, identidad de los contribuyentes y duplicidad de contribuyente; y se concluye con una propuesta de estrategias de cobranza, centrada en el saneamiento y sinceramiento de la deuda, la cual fomentará el incremento de la recaudación tributaria, badasa en los postualados establecidos para la gestión de cobranza.