Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La Banda de Shilcayo - 2021
Fecha
2022Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión
administrativa con la satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La
Banda de Shilcayo - 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 29 302 pobladores y
la muestra fue de 244 usuarios. La técnica de recolección de datos fue la encuesta
y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de
gestión administrativa fue regular en 50 %, la satisfacción de los usuarios fue medio
en 50 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión
administrativa con la satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La
Banda de Shilcayo - 2021, ya que el coeficiente de Spearman fue de 0, 989
(correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01).
Colecciones
- Tarapoto [1878]