Sistema ERP para mejorar el proceso de venta en la botica VIZA E.I.R.L

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la influencia de un sistema ERP en el proceso de venta en la Botica Viza. El estudio se realizó con una metodología experimental porque se describe la problemática de una determinada población y pre experimental, porque se desarrolla el origen y consecuencia de las variables en estudio. Se tomó como población 1500 clientes, para el índice de servicio y cumplimiento de ventas, cada uno con sus indicadores. La técnica utilizada fue el fichaje e instrumentos de investigación como las fichas de registro. El estudio concluye en que después de ver los resultados estadísticos, el implementar un sistema ERP influyó en la mejora del proceso de venta de la Botica Viza, por lo cual se cumplió con los objetivos definidos en el estudio.