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Sistema informático basado en Robotic Process Automation en la calidad del servicio de la Empresa Business Solution Consultores

dc.contributor.advisorRivera Crisostomo, Renee
dc.contributor.authorCordova Alejos, Jhunior Jairo
dc.date.accessioned2022-02-21T17:44:21Z
dc.date.available2022-02-21T17:44:21Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/80561
dc.description.abstractLa presente investigación se llevó a cabo mediante el análisis del problema que tiene la empresa Business Solutions Consultores, en la cual se identificó que se necesitaba mejorar la respuesta hacia el cliente según los SLA establecidos, por lo cual se están generando quejas de los clientes.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSistemas de informaciónes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectGestión de servicioes_PE
dc.titleSistema informático basado en Robotic Process Automation en la calidad del servicio de la Empresa Business Solution Consultoreses_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistemas de Información y Telecomunicacioneses_PE
renati.advisor.dni08554321
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5496-7036es_PE
renati.author.dni73071054
renati.discipline612076es_PE
renati.jurorPerez Farfan, Ivan Martin
renati.jurorAradiel Castañeda, Hilario
renati.jurorRivera Crisostomo, Renee
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuInnovación tecnológica y desarrollo sosteniblees_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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