Calidad del cuidado de atención hospitalaria y satisfacción de pacientes no Covid-19 en un centro hospitalario de Pasco, 2021
Fecha
2022Metadatos
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El presente informe de investigación tuvo como objetivo principal determinar la
relación que existe entre la calidad de atención hospitalaria y la satisfacción en los
pacientes hospitalizados no Covid-19 de un centro hospitalario de Pasco en el año
2021. Es una investigación de tipo básica, de enfoque cuantitativo y de diseño
correlacional, cuya muestra estuvo conformada por 95 pacientes, utilizándose como
técnica la encuesta y como instrumentos los cuestionarios de calidad del cuidado de
la atención hospitalaria y de satisfacción del paciente sobre dicha atención, haciendo
un total de 29 ítems, trabajados con escala ordinal.
En los resultados se halló que la calidad del cuidado de atención hospitalaria fue
“medianamente favorable” en un 50,5%, seguida de un 47,7% “desfavorable” y que
la satisfacción de la atención hospitalaria fue “medio” en un 54,7%, seguida de un
41,1% “bajo” según los pacientes no Covid-19, hospitalizados en un Hospital
Regional de Pasco. Y como conclusión: existe relación directa moderada entre la
calidad de atención hospitalaria y la satisfacción en los pacientes hospitalizados no
Covid-19 de un centro hospitalario de Pasco, con un valor de correlación (rho) de
0,539 y un p-valor de 0,00 menor a 0,05 valor estadístico establecido como nivel
de significancia en la investigación.
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