Mejora continua del servicio educativo y gestión administrativa en la Unidad de Gestión Educativa Local San Martín - 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la mejora continua del servicio educativo y la gestión administrativa en la unidad de gestión educativa local San Martín, 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población estaba conformada por 99 trabajadores y una muestra de 30 trabajadores, el muestreo fue no probabilístico que incluyen el muestreo de conveniencia donde los datos se recopilan de un grupo fácilmente accesible y disponible. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la mejora continua del servicio educativo fue alto en 80 %, el nivel de calificación alto en todas las dimensiones liderazgo, compromiso, coordinación, comunicación y relación. El nivel de la gestión administrativa fue alto en 63.3 %, el nivel de calificación alto en todas las dimensiones de recursos humanos, planificación, organización, dirección y control. Concluyendo que existe relación significativa entre la mejora continua del servicio educativo y la gestión administrativa en la unidad de gestión educativa local San Martín, 2021, ya que el coeficiente de Spearman fue de 0,724 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 52.39 % de la mejora continua del servicio educativo, influye significativamente en la gestión administrativa.