La comunicación interna en una entidad pública empleando el Whatsapp. Ventajas de su uso en la SUTRAN, 2016
Fecha
2016Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En el presente trabajo de investigación se buscó conocer la influencia del uso de la
red social Whatsapp, en la comunicación interna de una organización de gestión
estatal, la SUTRAN, para lo cual se trató de reconocer las ventajas y limitaciones de
esta forma de comunicación, además del nivel de eficacia al que llegó la comunicación
interna.
La investigación fue desarrollada desde un enfoque cuantitativo, como un
estudio sustantivo, de nivel explicativo en un diseño no experimental transversal;
mediante dos cuestionarios se recogió la información sobre ambas variables, de una
muestra intencional conformada por 80 colaboradores de la SUTRAN, procediéndose
a presentar los datos y empleándose para su análisis la prueba de regresión logística
multinomial.
Se halló que el Whatsapp fue muy adecuado en la comunicación interna de la
organización, no estableciéndose ninguna limitación dentro de los aspectos
analizados; asimismo la comunicación fue considerada eficaz con el uso de esta red
de comunicación social. La prueba de regresión arrojó que en la comunicación interna
la influencia del Whatsapp fue hasta de un 44,9%, estableciéndose que la influencia
fue positiva y significativa a un 95% de confianza.
Colecciones
- Lima Norte [7236]
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