dc.contributor.advisor | Ruiz Quilcat, Cristina Lizbet | |
dc.contributor.author | Berrios Estela, Marilu | |
dc.date.accessioned | 2022-03-07T15:38:47Z | |
dc.date.available | 2022-03-07T15:38:47Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/83003 | |
dc.description.abstract | En este estudio se determinó la relación entre la continuidad asistencial entre
niveles de atención y satisfacción del usuario en una posta médica en Macusani,
periodo 2021. Fue una investigación básica, no experimental, correlacional. La
muestra incluyó 100 usuarios. Se realizó el análisis de correlación de Spearman
utilizando el programa SPSS 25. El nivel de significancia fue 5%. En cuanto al
resultado, la edad promedio fue 39.5 años, el 53% fueron mujeres, el 32% tenía
instrucción secundaria y el 5% presentó alguna enfermedad crónica. Los usuarios
percibieron alta (55%) y muy alta (38%) continuidad asistencial; también percibieron
baja (35%) y regular (65%) satisfacción. Se encontró relación directa significativa
entre las dimensiones Vínculo paciente-proveedor de atención primaria (p<0.001,
Rho=0.389), Vínculo paciente-proveedor de atención especializada (p<0.001,
Rho=0.496), Transferencia de información (p<0.001, Rho=0.352) y Coherencia de
la atención (p=0.022, Rho=0.229) con la satisfacción. Asimismo, se encontró
relación directa significativa (p<0.001, Rho=0.459) entre la continuidad asistencial
entre niveles de atención y la satisfacción del usuario. Existió relación directa y
significativa entre la continuidad asistencial entre niveles de atención y la
satisfacción del usuario en una posta médica en Macusani, periodo 2021; donde a
mayor continuidad asistencial entre niveles de atención, mayor satisfacción del
usuario. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Salud | es_PE |
dc.subject | Atención primaria | es_PE |
dc.title | Continuidad asistencial entre niveles de atención y satisfacción del usuario en una Posta Médica en Macusani, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 70127971 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1421-4275 | es_PE |
renati.author.dni | 43736100 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Perez Perez, Miguel Angel | |
renati.juror | Julca Vera, Noemi Teresa | |
renati.juror | Ruiz Quilcat, Cristina Lizbet | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |