Conflictos laborales y el clima laboral en la agencia Banco de la Nación Chimbote - 2021

Abstract

Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre Conflictos laborales y el clima laboral en la Agencia Banco de la Nación, Chimbote – 2021. El tipo de investigación corresponde al positivismo cuantitativo, como diseño se utilizó el descriptivo simple correlacional y se trabajó en una muestra de n = 35 funcionarios. Para ello se utilizaron dos instrumentos de preguntas cerradas con respuestas del tipo Escala de Likert (Siempre 3, A veces 2 y nunca 1) y como niveles de medición se establecieron: deficiente [….], bueno […], …. La validez de los instrumentos se realizó a criterio de juicio de expertos y la confiabilidad por medio del Rho de Spearman ( con niveles satisfactorios de confiabilidad, obteniéndose como conclusiones: Existe una correlación positiva moderada, la cual quiere decir que el conflicto laboral se relaciona significativamente con el clima laboral del personal del banco de la nación Chimbote teniendo como coeficiente de correlación de Rho Spearman R = 0.551, esto porque el currículo no es construido de manera participativa y no se percibe el liderazgo pedagógico en el desarrollo de las actividades implementadas. Y, como conclusión específica: El 68.2 % de los trabajadores de la agencia del banco de la nación de Chimbote, 2021 calificaron que el conflicto laboral tiene un nivel Medio y un 22.7% manifestaron que el nivel de conflicto laboral está con un nivel Alto, y un 9.1% está con un nivel Bajo; esto porque muchos de los trabadores se han visto afectados negativamente o no cumplen las normativas que impone la entidad.