Gestión municipal y satisfacción del usuario en el área de obras privadas de la Municipalidad provincial del Santa, 2021
Date
2022Metadata
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La presente investigación cuyo objetivo fue determinar la relación de la gestión
municipal y la satisfacción del usuario en el Área de Obras Privadas de la
Municipalidad Provincial del Santa, 2021. El tipo de investigación es básica, de
enfoque cuantitativo, y de diseño no experimental, transversal y descriptivo
correlacional. La muestra lo conformo 50 usuarios del área de las licencias de obras
privadas de la Municipalidad Provincial del Santa; a quienes se le aplicó la técnica
de encuesta y el instrumento fue el cuestionario para la recolección de los datos.
Del análisis estadístico correlacional de los datos encontrados se obtuvo como
resultado que los datos muestran una correlación positivos y significativo
estadísticamente entre gestión municipal y satisfacción del usuario, (r = 0.693, y
pvalor = 0.00). Esto significa que, si crece la gestión municipal crece la satisfacción
de usuario o viceversa. Dado los resultados descritos se pueden confirmar aceptar
la hipótesis del investigador y rechazar la hipótesis nula; concluyendo que existe
una relación positiva y significativa entre la Gestión Municipal y la satisfacción de
los usuarios en el Área de Obras Privadas del Municipalidad Provincial del Santa,
en el año 2021.
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- Chimbote [676]