Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad de Comas, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de conocer la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad de Comas, a fin de proporcionar al área de recursos humanos reforzamiento y mejora. El tipo de investigación es básica, diseño no experimental y la metodología es de enfoque cuantitativo, para la realización de la investigación se determinó una muestra a 160 trabajadores a quienes se les aplicó dos cuestionarios tipo escala de Likert, para diagnosticar el clima organizacional se utilizó el cuestionario de Litwing y Stinger (1968), compuesto por 50 ítems correspondiente a 9 variables, y para medir la satisfacción laboral se utilizó el instrumento S10/12 de Meliá y Peiro (1998), que consta de 12 ítems considerándose tres variables. El análisis de fiabilidad de los cuestionarios arroja un coeficiente de alpha de Cronbach para la escala de satisfacción laboral y de clima organizacional de 0.873 y 0.851 respectivamente. Una vez tabulados los datos, el tratamiento estadístico consistió en calcular las tablas cruzadas, correlaciones y niveles de significancia, usando el programa SSPS (versión 23.0). Los resultados obtenidos evidencian que existe una correlación directa significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad de Comas, se recomienda la necesidad de propiciar un adecuado clima organizacional con el objetivo de que los trabajadores se sientan motivados, valorados y que afiancen su compromiso con su trabajo y a la institución para el desarrollo de sus actividades cotidianas.