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Gestión administrativa y calidad del servicio en el registro municipal de la propiedad de Quevedo, 2020
dc.contributor.advisor | Saavedra Olivos, Juan José | |
dc.contributor.author | Alvarado Onofre, Robert Lenin | |
dc.date.accessioned | 2022-05-17T17:07:36Z | |
dc.date.available | 2022-05-17T17:07:36Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/88469 | |
dc.description.abstract | La investigación titulada como “Gestión administrativa y calidad del servicio en el Registro Municipal de la propiedad de Quevedo, 2020” tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa (GA) y la calidad del servicio (CS) en el Registro Municipal de la propiedad de Quevedo, en el año 2020; para lo cual fue necesario la aplicación de un esquema del paradigma positivista y enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y un diseño no experimental. Los resultados hallados fueron: se muestra una significancia (p-valor) de 0,026 lo cual es menor al parámetro establecido de 0,05, es decir, se concluye que las variables GA y CS se relacionan de manera significativa. Además, el coeficiente de correlación indica un 0,445, siendo una correlación de mediana intensidad y directa (positiva). Las conclusiones fueron: no existe relación significativa entre la GA y la dimensión tangible de la CS , así mismo, entre la GA y la dimensión capacidad de respuesta de la CS en la institución, por lo contrario, existe relación significativa de media intensidad y una media intensidad y directa entre la GA y la dimensión garantía de la CS directa entre la GA y la dimensión confiabilidad de la CS y en la institución, en el mismo sentido, existe media intensidad y directa entre la GA y la dimensión garantía de la CS en el Registro Municipal de la propiedad de Quevedo, en el año 2020. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Administración pública | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Capacidad de respuesta | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y calidad del servicio en el registro municipal de la propiedad de Quevedo, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Públicas | es_PE |
renati.advisor.dni | 03874808 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8191-8988 | es_PE |
renati.author.pasaporte | 1203186927 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Casusol Moreno, Fernando Elias Manuel | |
renati.juror | Limonchi Falen, Ernesto Wenceslao | |
renati.juror | Saavedra Olivos, Juan José | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Ciudades y comunidades sostenibles | es_PE |
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