Modelo de análisis predictivo para el proceso de resolución de contratos de clientes en la Inmobiliaria Miraflores Perú S.A.C 2021

Abstract

En el presente proyecto, se desarrolló un modelo de análisis predictivo para el proceso de resolución de contratos de clientes en la Inmobiliaria Miraflores Perú S.A.C, como objetivo principal fue determinar la influencia del modelo para el proceso de resolución de contratos en IMP y como objetivos específicos determinar la influencia del modelo predictivo en el nivel de eficacia de metas planificadas, así como determinar la influencia del modelo de análisis predictivo en el tiempo de generación de reportes para el proceso de resolución de contratos en IMP. El proyecto también muestra las fases de la metodología CRISP- DM, que se utilizaron en la elaboración del modelo predictivo, empezando con la comprensión del negocio y determinación de objetivos comerciales, la compresión y preparación de datos, generación y evaluación del modelo, hasta su implementación con la emisión de futuras resoluciones de contratos. En el estudio realizado, se demostró que la implementación del Modelo predictivo, obtuvo resultados satisfactorios, incrementando el nivel de eficacia de metas planificadas hasta a 22% y reduciendo el tiempo de generación de reportes hasta un 99.5%. Los resultados presentados, demuestran el éxito del diseño del modelo predictivo para el proceso de resolución de contratos de clientes.