Nivel de empatía en trabajadores de una red integrada de salud de Lima Este, en el contexto del COVID19, 2022

Abstract

La presente investigación se planteó como objetivo identificar el nivel de empatía en trabajadores de una Red Integrada de Salud de Lima Este, en el contexto del COVID19,2022, la investigación fue de carácter cuantitativa de diseño básico, estudio no experimental, transversal y descriptivo. La muestra estuvo constituida por 234 trabajadores a quienes se les aplicó el test de Empatía Cognitiva y Afectiva, de las cuales 134 trabajadores presentaron nivel de empatía alta representando el 59%, seguido por 90 trabajadores que presentaron un nivel de empatía media, representando el 38%, 4 trabajadores presentaron el nivel Extremadamente Alta con un porcentaje del 2% y 3 trabajadores presentaron el Nivel Extremadamente Baja con un porcentaje de 1%. Por lo tanto, se puede concluir que los servidores de salud de esta red poseen una gran capacidad para entender a los usuarios que vienen por atención demostrando su empatía ante las necesidades de los usuarios de los servicios de salud.