Simplificación administrativa y gobierno digital en una municipalidad de la provincia de Cajamarca

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo la determinación de la relación entre la Simplificación administrativa y gobierno digital en una municipalidad de la provincia de Cajamarca. La problemática se centró en el incipiente obstáculo en los trámites documentarios, generando de esta manera plazos muy largos con relación a trámites, costos innecesarios, ineficiente servicio al ciudadano. La metodología comprendió el enfoque cuantitativo descriptivo transversal con diseño correlacional; la muestra probabilística estuvo representada por 225 trabajadores, se utilizó la técnica de la encuesta y se administraron dos cuestionarios validados por expertos. Entre los resultados se confirmó que, el nivel moderado es el que más predomina en la simplificación administrativa en los trabajadores de una municipalidad de la Provincia de Cajamarca con el 50.7% y el nivel regular es el que más predomina en sobre el uso de gobierno digital con el 49.8% de dichos trabajadores concluyendo que existe relación directa de grado muy fuerte (r = 0.872) entre la simplificación administrativa y el gobierno digital.