Gestión por procesos y competencias en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones San Martin, Tarapoto - 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y las competencias en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones San Martín, Tarapoto – 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población y muestra fue de 51 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión por procesos, fue regular en 47 %, malo en 31 % y bueno en 22 %; el nivel de las competencias, fue regular en 53 %, malo en 35 % y bueno en 12 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión por procesos y las competencias en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones San Martin, Tarapoto – 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 977 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 95.45 % de la gestión por procesos influye en las competencias