dc.contributor.advisor | Panche Rodríguez, Odoña Beatriz | |
dc.contributor.author | Fasabi Da Silva, Maria Antonia | |
dc.date.accessioned | 2022-09-27T22:18:51Z | |
dc.date.available | 2022-09-27T22:18:51Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/96725 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tiene como título “Calidad total y satisfacción
del usuario del Equipo Multidisciplinario de la Corte Superior del Callao sede
Colonial, 2022”, cuyo objetivo es determinar la relación entre calidad total y la
satisfacción de los usuarios del Equipo Multidisciplinario de la Corte Superior del
Callao sede Colonial, 2022. La metodología en cuestión tuvo un enfoque
cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional, diseño no experimental de corte
transversal. La población fue compuesta por 30 usuarios del Equipo
Multidisciplinario de la Corte del Callao sede Colonial, 2022; del mismo modo, la
muestra fue de tipo censal, utilizando la totalidad de participantes. En cuanto a los
resultados, se encontró que existe una correlación altamente significativa entre la
calidad total y la satisfacción del usuario, con un nivel de significancia bilateral de
,000<0,05, por lo que se aceptó la hipótesis alterna. Se concluyó que existe relación
entre calidad total y la satisfacción de los usuarios del Equipo Multidisciplinario de
la Corte Superior del Callao sede Colonial, 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Servicios públicos | es_PE |
dc.title | Calidad total y satisfacción del usuario del equipo multidisciplinario de la Corte Superior del Callao sede Colonial, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Callao | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Públicas | es_PE |
renati.advisor.dni | 09586832 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1629-1776 | es_PE |
renati.author.dni | 43523887 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Morí Paredes, Manuel Alberto | |
renati.juror | Sanchez Panta, Juan Roman | |
renati.juror | Panche Rodríguez, Odoña Beatriz | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Ciudades y comunidades sostenibles | es_PE |