Gestión de calidad y su importancia en la competitividad en las empresas comercializadoras de frutas, Huaral 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar la manera como la gestión de calidad se relaciona con la competitividad en las empresas comercializadoras de frutas, Huaral 2021; la metodología aplicada fue de tipo cuantitativo, de nivel correlacional transeccional, en el cual se aplicaron las técnicas y métodos numéricos y el procesamiento estadístico de datos; la muestra fue conformada por 75 gerentes de las empresas comercializadoras de frutas; como técnica e instrumento se utilizó la encuesta y el cuestionario estructurado. Se llegó a los siguientes resultados, del total de gerentes encuestados sobre la apreciación de la gestión de calidad dentro de la empresa, el 66.7% señalan de nivel medio, el 26.67% indicaron en un nivel alto y el 6.7% en un nivel bajo. Asimismo, los encuestados sobre la competitividad efectuada en la organización, el 80% indicaron efectuar en un nivel medio y un 20% mencionaron en un nivel alto. La investigación se concluyó por medio de la significancia de 0,000 < 0.05 que, permite señalar que la relación es significativa. En ese sentido, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, por lo tanto, existe relación directa y significativa entre la gestión de calidad y la competitividad en las empresas comercializadoras de frutas, Huaral 2021.