Browsing by Author "Bravo Salinas, Gilda Caro"
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Propiedades psicométricas del Test de Resiliencia - TR en teleoperadores de un call center en el distrito de Independencia, 2019
Bravo Salinas, Gilda Caro (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación de tipo psicométrico, tuvo como objetivo general determinar el Test de Resiliencia en teleoperadores de un call center en el distrito de Independencia. La prueba original del instrumento ...