Browsing by Author "Huertas Camacho, Gina Lida"
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ITIL.V4 en el proceso de gestión de incidencias en el área de TI en una institución pública, Lima 2023
Huertas Camacho, Gina Lida (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar la efectividad de la Aplicación ITIL en la Gestión de Incidencias en el Área de TI de una Institución Pública, Lima 2023, la metodología utilizada fue de tipo ...