Browsing by Author "Ruiz Zapata, Vikeyssy Jhunior"
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Sistema de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la calidad de servicio en el laboratorio quintanilla SRL, 2019
Benites Ruiz, Editha Angelica; Ruiz Zapata, Vikeyssy Jhunior (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoEsta investigación se estudia la conexión de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la Calidad de Servicio. Se revisaron investigaciones previas que sirvieron como guía para analizar la mejora que se tuvo en trabajos ...