Browsing by Author "Vílchez Fernández, María Lisette"
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La percepción del cliente sobre la Calidad de Servicio e el BCP agencias Trujillo 2017
Vílchez Fernández, María Lisette (Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl estudio tuvo como objetivo general determinar la percepción del cliente sobre la calidad de servicio en las agencias del BCP en la ciudad de Trujillo periodo 2017, las cuales fueron: Óvalo Grau, Mayorista y España, ...