Browsing by Subject "Oficina de normalización previsional"
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Gobierno electrónico y calidad del servicio en usuarios de la Oficina de Normalización Previsional, Cercado de Lima, 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEl desarrollo del presente estudio se ubica en la línea de investigación reforma y modernización del Estado. Tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la calidad de servicio en la Oficina ... -
La ineficiencia de la Oficina de Normalización Previsional para el otorgamiento de pensiones bajo el Decreto Ley Nº 19990
(Universidad César Vallejo, 2013)Diariamente, un número de ciudadanos acude a la Oficina de Normalización Previsional (ONP) para realizar un trámite vinculado al reconocimiento del derecho a su pensión. Se trata, en su mayoría, de adultos mayores que, ...