Listar por autor "Alvarez Zapata, Josefina Gabriela"
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Estrategia CRM y la fidelización de los clientes en la Óptica Valentino, Trujillo 2020
Alvarez Zapata, Josefina Gabriela (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación fue realizada con la finalidad de identificar y determinar la relación existente entre la implementación de una estrategia CRM y cómo influye en la fidelización de los clientes de la empresa ...