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Gestión de reclamos y calidad de atención al usuario en el Hospital Regional del Cusco, 2022
Marmanillo Valenza, Gabriela (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa presente tesis se enmarcó en la línea de investigación Reforma y modernización del Estado. El objetivo de la investigación fue Determinar la relación entre la gestión de reclamo y la calidad de atención al usuario en ...