Listar por autor "Tumbay Terrones, Fiorella Miluska"
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La gestión administrativa y la satisfacción del cliente en el área de créditos del BCP - Lima, 2014
Tumbay Terrones, Fiorella Miluska (Universidad César Vallejo, 2014)EmbargadoEl presente trabajo de investigación tuvo como problema general: ¿De qué manera la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del cliente en el área de créditos del BCP - Periodo 2014? y el objetivo general ... -
Satisfacción del cliente interno y la calidad de servicio en el área de créditos del BCP de la oficina principal Lima, 2016
Tumbay Terrones, Fiorella Miluska (Universidad César Vallejo, 2017)EmbargadoSe observa que en los últimos años el sector financiero se ha desarrollado de forma notable y competitiva en el país, al igual que el buen trato y servicio al ofrecer un producto. Por este motivo, el concepto de satisfacción ...