Listar por autor "Ascencio Castro, Jean Pierre Josué"
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Gestión de procesos y su relación con la calidad de servicio de la Oficina de Normalización Previsional ONP, distrito de Independencia, año 2015
Ascencio Castro, Jean Pierre Josué (Universidad César Vallejo, 2015)EmbargadoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de procesos y la calidad de servicio. La población de estudio fue todo el grupo de colaboradores de la organización ...