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Factores condicionantes de la calidad del servicio de atención al usuario en una municipalidad provincial de la Región Ancash, 2023
Campos López, Hortencia Alvina (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación, responde a la problemática de la insatisfacción de los usuarios respecto a la calidad de servicio percibido. Tuvo como objetivo: determinar los factores que condicionan la calidad del servicio ...