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Metodología CEM para fortalecer la calidad del servicio al cliente en el grupo 150 de la Empresa Stratton Perú – Chiclayo

Gavidia Vásquez, Antonio Aniceto; Torres Gonzales, Adriana Silvana (Universidad César Vallejo, 2021)
Acceso abierto

La presente investigación denominada “Metodología CEM para fortalecer la calidad de servicio al cliente en el grupo 150 de la empresa Stratton Perú – Chiclayo”, tiene como objetivo general proponer la metodología CEM ...