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Calidad de servicio y fidelización en la empresa de transportes Guerrero, Casma - 2021
Guerrero Francisco, Diana Elizabeth; Ramirez Borja, Damaris Briggitte (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la empresa de Transporte Guerrero – Casma en el 2021. El estudio fue de tipo correlacional, ...