Browsing by Author "Nauca Zeña, Cinthia Paola"
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CRM como estrategia para lograr la fidelización en los clientes en el restaurant Berta, Chiclayo
Nauca Zeña, Cinthia Paola (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo proponer la estrategia CRM para lograr la fidelización del Restaurant Berta, Chiclayo. Así mismo, presentó un enfoque cuantitativo de tipo propositiva con un diseño no experimental, ...