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Customer relationship management y su influencia en la fidelización de los clientes de la Ferretería Verdún – 2020
Zamora Vargas, Amanda Nayla (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia entre el Customer Relationship Management y la Fidelización de los clientes de la Ferretería Verdún – 2020. La investigación tiene un enfoque cuantitativo ...