Nivel de satisfacción y plataformas digitales de 3ero y 4to de primaria, institución educativa Señor de Ánimas, San Juan de Miraflores 2021

Abstract

El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre satisfacción y plataformas digitales de los padres de familia de sus hijos de 3ero y 4to de primaria, que estudian en la Institución Educativa Señor de Ánimas, San Juan de Miraflores 2021. La metodología es cuantitativa, con un diseño no experimental y un enfoque descriptivo correlacional. La muestra fue de 47 padres de familia, con técnica de encuesta y el instrumento de recopilación de datos mediante cuestionario de carácter multidimensional de Servperf. Los datos se procesaron mediante tablas y figuras, se ejecutó la prueba de normalidad utilizando el test de Shapiro Wilk para establecer el tipo de coeficiente para así proceder a elaborar la hipótesis usando la correlación de Pearson con un valor de .630 p=0.001<0.05, y se determinó que existe una relación positiva fuerte entre las variables satisfacción y plataformas digitales de la Institución Educativa Señor de Ánimas, San Juan de Miraflores 2021. Para obtener la satisfacción de los padres de familia en el servicio que brinda la institución educativa se necesita una correcta aplicación de las plataformas digitales y capacidad de respuesta de la misma.