Mostrar el registro sencillo del ítem
Comunicación terapéutica y satisfacción con el servicio de hospitalización en usuarios de una clínica. Lima, 2022
dc.contributor.advisor | Vega Guevara, Miluska Rosario | |
dc.contributor.author | Cabello Campos, Yaneth | |
dc.date.accessioned | 2022-11-03T20:35:57Z | |
dc.date.available | 2022-11-03T20:35:57Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/100619 | |
dc.description.abstract | La presente investigación estableció como objetivo Determinar la relación entre la comunicación terapéutica y la satisfacción del servicio de hospitalización en usuarios de una clínica de Lima, 2022, para ello se determinó una investigación del tipo básica, no experimental, de corte transversal, descriptivo correlacional. La muestra fue de 70 usuarios del servicio de hospitalización y para la recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios: Cuestionario Percepción de comunicación Terapéutica (Tineo, 2017) y el Cuestionario Satisfacción del usuario SERVPEF (Cronin y Taylor, 1994). Los datos fueron recogidos de manera virtual y para las correlaciones se utilizó la prueba correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación significativa directa y alta entre la inteligencia emocional y el estrés laboral (p valor =0.000) (rho=0,769), además, se encontró una relación significativa, fuerte y directa entre la dimensión verbal y el estrés laboral con un coeficiente de correlación de Spearman (rho=-0,801). De forma similar, se encontró relación muy significativa (p<0.01) con la dimensión no verbal (rho= 0.747) y el estrés laboral (rho=0.069). | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Estrés laboral | es_PE |
dc.subject | Comunicación | es_PE |
dc.subject | Inteligencia emocional | es_PE |
dc.title | Comunicación terapéutica y satisfacción con el servicio de hospitalización en usuarios de una clínica. Lima, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 28284526 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0268-3250 | es_PE |
renati.author.dni | 45189616 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Marcas Campos, Jaime Cesar | |
renati.juror | Peralta Quispe, Felipe | |
renati.juror | Vega Guevara, Miluska Rosario | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)
-
Lima Norte [2668]