Motivación laboral y calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un hospital – 2022

Abstract

La presente investigación titulada “Motivación laboral y calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un Hospital - 2022”, tiene por objetivo determinar la relación que existe entre la motivación laboral y la calidad de servicio en los trabajadores asistenciales de un hospital – 2022. Por la naturaleza del estudio el tipo de investigación es aplicada – de nivel correlacional, cuyas técnicas utilizadas fueron, la observación directa y aplicación de encuestas, así mismo como instrumento se emplearon dos cuestionarios para medir ambas variables del estudio, los cuales cuentan con confiabilidad, 0,368 para el cuestionario de motivación laboral y 0,742 para el cuestionario de calidad de los servicios. Finalmente se concluye que no existe una relación directa y significativa entre la motivación laboral y la calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un hospital, con un coeficiente de correlación de Rho=-0.164.