T.U.O de la Ley y N°27444 y su aplicación en la gestión documental de la municipalidad de Pueblo Libre, 2021
Date
2022Metadata
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Este trabajo de investigación se ha realizado buscando como fin mejorar la
gestión documental, ya que muchos usuarios desconocen del procedimiento
administrativo y bajo que concepto normativo se debe seguir con respecto a las
gestiones de tramites documental, en este sentido el usuario desconoce sus
derechos e intereses así como sus deberes y responsabilidades, debido a estas
razones se ha planteado como objetivo fundamental de esta investigación el dar
a conocer mediante información recopilada sobre cómo se aplica el T.U.O de la
ley N°27444 en la gestión documental de la municipalidad de Pueblo Libre
ubicada en el departamento de Lima, para esta investigación se utilizó un
enfoque cualitativo con una metodología de investigación básica de manera
descriptiva con un diseño de teoría fundamentada, para las técnicas y
recolección de datos fue necesario el uso de entrevistas previas así como sus
guías. Se concluye que, para poder mejorar una adecuada gestión de trámite
documentario en una municipalidad o institución pública se debe empezar desde
el personal que labora en dicha institución, para esto se logra mediante
capacitaciones exhaustivas y una mejor comunicación entre el servidor público y
los administrados
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- Lima Norte [3845]