Creación de valor en una empresa de fabricación de ladrillos de arcilla, Pucallpa, 2022

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo principal de entender y comprender la influencia de las actividades de soporte y primarias en la creación de valor dentro de la empresa, de la misma forma busca alternativas de solución a las brechas encontradas que generen valor y le den mayor competitividad a la empresa. Para tal consecuencia se pone en estudio las dimensiones de la tecnología, el capital humano, las operaciones, el secado y horneado de ladrillos, logística y servicio de ventas. Para encontrar los puntos convergentes de creación de valor se consideraron las siguientes correlaciones producción y tecnología, tecnología y horneado, relaciones humanas y personal de hornos, producción y almacenamiento, almacenamiento y tecnología, por último, la correlación entre servicio y recursos humanos. La metodología utilizada para poder encontrar la correlación entre las dimensiones fue utilizar la observación directa y el cuestionario para la recolección de datos a través de la técnica de la escala de Likert, la tabulación de los resultados se hizo a través del Excel y el software SPSS statistics para las correlaciones. Los resultados después de su tabulación nos arrojan una tabla de frecuencia por dimensión. En la dimensión tecnología los aliados respondieron favorablemente con un 77.8% y los no aliados con un 22.2%. En la dimensión recursos humanos los aliados nos arroja un 71.4% y los no aliados con un 25.9%. En la producción los aliados arrojaron un 74.1% y los no un 25.9%. En el Horneado y quemado los aliados arrojaron un 85,2% y 14.8% los no aliados. En el almacenamiento y transporte la tabulación de los aliados arrojan un 77.8% y 14.8% los no aliados. Por último, en la dimensión del servicio los aliados arrojan un 66.7% y un 33.3% los no aliados. De la misma forma aplicada la correlación de Spearman, existe una relación entre las dimensiones propuestas con un sig. menor a 0,05 y mayor a 0. Descrita la discusión de los resultados contrastando los autores del marco teórico y las encontradas en la planta ladrillera se sintetiza las conclusiones y se proponen las sugerencias que pretendan mejorar la creación de valor en favor de la empresa.