Cultura organizacional en el performance management de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones, Santa Anita, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la cultura organizacional en el performance management de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones, Santa Anita. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, de tipo aplicada y de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 150 colaboradores de la jefatura de retenciones de una empresa de telecomunicaciones, a ellos se les aplicó un cuestionario para medir el nivel de cultura organizacional y de performance management, estos resultados se analizaron a través de estadística descriptiva e inferencial a través de la regresión. En los resultados se demostró que, la cultura organizacional influye de forma significativa en el rendimiento en la tarea (Nagelkerke = 23,3%) y en el rendimiento en el contexto (Nagelkerke = 31,7%); sin embargo, influye de manera baja en el comportamiento laboral contraproducente (Nagelkerke = 3,4%). Se concluye que, la cultura organizacional influye de manera moderada en el performance management de una empresa de telecomunicaciones, Santa Anita.