Accesibilidad y capacidad de respuesta de la teleconsulta en un centro de salud mental, Amazonas

Abstract

En la investigación titulada “Accesibilidad y Capacidad de respuesta de la Teleconsulta en un Centro de Salud mental” tuvo como objetivo general, determinamos la relación entre la accesibilidad y capacidad de respuesta de la teleconsulta en un centro de salud mental comunitario. Para ello, se tomó como metodología una visión cuantitativa, a un nivel correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. Se establecieron dos variables: accesibilidad y capacidad de respuesta para poder estudiar si existe relación entre las variables se aplicó un cuestionario con 13 preguntas para la variable de accesibilidad y 11 preguntas para la variable capacidad de respuesta, con escala tipo de Likert. Se aplicó la validación de instrumento con un nivel de confiabilidad de 0,929 para la variable accesibilidad y 0,959 para la variable capacidad de respuesta con el método del alfa de Cronbach. Se aplicó las encuestas a 30 pacientes, enseguida de ello se realizó el padrón en Excel 2018y se procesó en SPSS26, para luego plasmar mediante tablas y figuras. En los resultados obtenidos se evidencio que la accesibilidad está en relación directa con la capacidad de respuesta de la teleconsulta en un centro de salud mental comunitario, Amazonas.