Importación de máquinas de hemodiálisis Chinas y calidad del servicio de la empresa Villa Rica S.A.C, sede Provincia de Chincha – Región Ica, 2021

Abstract

El trabajo denominado “Importación de máquinas de hemodiálisis Chinas y calidad del Servicio de la empresa Villa Rica S.A.C, sede – Provincia de Chincha - Región Ica, 2021”, tuvo como objetivo general, Establecer la relación de la Importación de máquinas de hemodiálisis Chinas y la calidad del servicio en la empresa Villa Rica S.A.C, sede – Provincia de Chincha - Región Ica, 2021. La investigación de enfoque cuantitativo, diseño descriptivo no experimental; tomó en cuenta la población constituida por pacientes de la empresa Villa Rica S.A.C, sede – Provincia de Chincha - Región Ica, 2021, considerando una muestra representativa para el estudio. Se establecieron dos variables, tres dimensiones para cada una, a través de la aplicación del instrumento encuesta, establecida en un cuestionario de 10 preguntas por cada variable, para obtener datos e información relevante, que luego se evalúa y analiza estadísticamente los resultados. Del análisis se establece y afirma que existe una correlación significativa de Rho = 1.000 entre ambas variables, entre la importación de máquinas de hemodiálisis de China y la calidad del servicio de la empresa Villa Rica S.A.C, sede – Provincia de Chincha - Región Ica, 2021, sustentada en teorías, que permitirá extraer conclusiones y recomendaciones para futuras investigaciones, estableciendo su viabilidad positiva o negativa de las hipótesis planteadas en relación a la calidad del servicio y atenciones en el tratamiento de hemodiálisis administrada a pacientes con enfermedad renal crónica, a su vez determinar si la importación proporciona la sostenibilidad al emprendimiento, como solución alternativa para satisfacer la demanda del Ministerio de Salud.