Gestión del talento humano y calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de La Banda de Shilcayo, 2022
Date
2023Metadata
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La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión del
talento humano y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de
La Banda de Shilcayo 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no
experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población y muestra fue
de 87 trabajadores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como
instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión del
talento humano, fue medio en 49 %, bajo en 31 % y alto en 20 %; la calidad de los
servicios públicos, fue medio en 48 %, bajo en 35 % y alto en 17 %. Concluyendo
que existe relación significativa entre la gestión del talento humano y la calidad de
los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de La Banda de Shilcayo 2022,
ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 704 (correlación
positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 49.56 % de
la gestión del talento humano influye en la calidad de los servicios públicos.
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- Tarapoto [1878]