Implementación de ingeniería de métodos para mejorar la productividad en el proceso de instalación de gas natural domiciliaria en L&P INVERSIONES GENERALES E.I.R.L., San Juan de Miraflores, 2022

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo por finalidad determinar cómo la implementación de la ingeniería de métodos incrementa la productividad en la empresa L&P inversiones generales E.I.R.L 2022. Mediante el tipo de investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño preexperimental, de pre y posprueba, en este estudio de investigación se toma la población a conveniencia con 4 indicadores evaluados en 24 semanas en la empresa de instalaciones de gas natural en domicilios. La muestra es igual a la población, por tanto, es censal. Para recolectar información, se utilizó encuestas y bases de datos del portal de Osignermin y de los clientes de la empresa, asimismo posteriormente se utilizó diagrama de operaciones (DOP), diagrama analítico, diagrama bimanual y se implementó alternativas de mejoras. Se concluyó que la aplicación de la ingeniería de métodos aumenta significativamente el índice de productividad en 18.28 puntos, ya que antes de las mejoras el promedio de productividad era de (44,55) y la productividad después fue de (62,83), esta diferencia es significativa, según lo comprueba el valor estadístico de sig.= 0,535<0,05.