Gestión del teletrabajo y su influencia en el estrés laboral en una empresa de Servicios, Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo el determinar como la gestión del teletrabajo influye en el estrés laboral de los teletrabajadores en una empresa que provee servicios en Lima, 2022. El estudio fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y causal. Se basó en la observación de los hechos, que demostraron la validez de las hipótesis formuladas, que plantearon que la gestión no adecuada del teletrabajo, elevaban los niveles de estrés laboral. Para la recolección de datos, se usó la encuesta y un cuestionario como instrumento respondido por 113 teletrabajadores. Se analizaron los datos usando la estadística descriptiva e inferencial. Mediante el análisis de regresión logística ordinal, se obtuvo como resultado valores de significancia menores a 0.05, comprobando la relación causal entre la gestión del teletrabajo y el estrés laboral; los valores R-cuadrado de Cox y Snell y Nagelkerke, mostraron que parte de la variabilidad del estrés laboral se debe a la gestión del teletrabajo. Existe una oportunidad de mejora por ejecutar en la organización, debido a que la gestión del teletrabajo no está bien calificada, elevando los niveles de estrés en los teletrabajadores; esta mejora no solo a los trabajadores, también a la organización.