dc.contributor.advisor | Márquez Yauri, Heyner Yuliano | |
dc.contributor.author | Morales Silva, Junior Andre | |
dc.date.accessioned | 2023-03-31T22:23:53Z | |
dc.date.available | 2023-03-31T22:23:53Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/110444 | |
dc.description.abstract | El desarrollo del presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de
identificar el nivel del compromiso organizacional de los colaboradores de la CMAC
de Sullana S.A. agencia Cajamarca y OPI Cajabamba, año 2021, para el cual, se
consideró una muestra de 25 colaboradores de la entidad financiera. Se realizó una
investigación tipo descriptiva, de diseño no experimental, el cual permitió el
desarrollo natural de la variable en estudio y; por realizarse en un determinado
período, es de corte transversal.
En el proceso de recopilación de datos se ejecutó la encuesta modelo SERVQUAL
y; el cuestionario del compromiso organizacional; los cuales estuvieron basados en
una escala de tipo Likert con cinco niveles de respuesta. En los resultados
obtenidos; se determina que, los colaboradores de la CMAC de Sullana S.A.
Agencia Cajamarca y OPI Cajabamba, año 2021, demuestran un nivel alto de
compromiso organizacional, conformado por 19 colaboradores, el cual representa
un 76% del total de la muestra. Asimismo; la dimensión del compromiso
organizacional que prevalece en los colaboradores de la CMAC de Sullana S.A.
agencia Cajamarca y OPI Cajabamba, año 2021, es la dimensión afectiva,
conformada por 21 colaboradores, los cuales representan el 84% del total de la
muestra. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Compromiso organizacional | es_PE |
dc.subject | Colaboradores | es_PE |
dc.subject | Afectivo | es_PE |
dc.subject | Normativo | es_PE |
dc.subject | Continuidad | es_PE |
dc.title | Análisis del compromiso organizacional de los colaboradores de la CMAC de Sullana S.A, agencia Cajamarca y, OPI Cajabamba, año 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y Herramientas Gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 33335378 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1825-9542 | es_PE |
renati.author.dni | 46355982 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Salinas Gamboa, José Germán | |
renati.juror | Agreda Romero, Lourdes Zhuleim | |
renati.juror | Márquez Yauri, Heyner Yuliano | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo industrial de productos y servicios | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |