Sistema web para el proceso de atención médica a los colaboradores de la Municipalidad de Lima, 2022

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general mejorar el proceso de atención médica para los colaboradores de la Municipalidad de Lima en el año 2022 mediante la implementación de un sistema web. El tipo es investigación fue aplicada y de diseño preexperimental. Se determinó una muestra poblacional de 41 pacientes, las cuales fueron evaluadas en un rango de dos semanas. El desarrollo de software fue bajo la metodología RUP y el desarrollo de software se utilizó el lenguaje de programación PHP, y la base de datos implementada fue MYSQL. se utilizaron tres distintos indicadores donde se trabajó con el nivel de servicio y el tiempo para registrar paciente logrando reducir el tiempo de registro de atenciones médicas en 64%, el tiempo de búsqueda de información de pacientes registrados en 51% y se aumentó el nivel de satisfacción del personal médico del servicio de atenciones en 63%. Como conclusión general se tuvo que la implementación de un sistema web mejoró el proceso de atención médica para los colaboradores de la Municipalidad en estudio.