El Balanced Scorecard y la logística de salida de productos de la empresa Shurtape Perú S.A., Santa Anita 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal general determinar la relación existe entre el Balanced Scorecard y la logística de salida de productos de la empresa Shurtape Perú S.A, Santa Anita 2020. La metodología empleada fue correlacional, de diseño no experimental, de corte transeccional, bajo el enfoque cuantitativo y de tipo aplicada. La muestra fue de tipo intencional, determinando una población y muestra de 25 trabajadores que constituyen el área de logística y el área administrativa de la empresa Shurtape Perú S.A, Santa Anita. Para la recolección de la información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario que fue debidamente validado para probar su confiabilidad mediante el Alfa de Crombach, constituido por 32 preguntas por la variable Balanced Scorecard y 24 preguntas por la variable Logística de Salida. Los resultados fueron obtenidos a través del sistema SPSS para efectuar su respectivo análisis. Finalmente, si existe correlación entre el Balanced Scorecard y la Logística de Salida con un pearson de 0,802.