Percepción de la transformación digital y su relación en la rentabilidad de una empresa del sector financiero ubicada en Lima Metropolitana 2019-2020

Abstract

La presente investigación académica busca explicar la relación entre la percepción de la transformación digital con la rentabilidad de una empresa del sector financiero en Lima Metropolitana en el 2019-2020. El diseño de la investigación es de tipo no experimental, longitudinal, con un enfoque cuantitativo y de correlación. La herramienta utilizada para recabar los datos fue a través de una encuesta de tipo Likert, siendo determinada mediante la confiabilidad del Coeficiente de Alfa de Cronbach, siendo validada por juicio de expertos. La técnica de muestreo aleatorio simple fue mediante 365 encuestados que laboren en el sector financiero de una de las principales entidades del sector financiero de una población de 22,696 colaboradores a nivel nacional. En relación a las pruebas estadísticas no paramétricas del Coeficiente de Spearman (Valor = 0.327), indica que no se tiene una correlación entre ambas variables del presente estudio, la percepción de la transformación digital y la rentabilidad.