Calidad del cuidado de la enfermera en relación con el nivel de satisfacción percibido por usuarios hospitalizados en el servicio de medicina ¨b¨ del Hospital Belen de Trujillo – 2017

Abstract

La presente investigación, se realizó con el objetivo de determinar el nivel de calidad del cuidado de la enfermera en relación con el nivel de satisfacción percibido por los usuarios hospitalizados en el servicio de medicina B del Hospital Belén de Trujillo, El estudio cuantitativo de tipo descriptivo de corte trasversal; se aplicó a un universo maestral de 50 usuarios hospitalizados, la recolección de información fue realizada mediante la aplicación de encuestas de Calidad del cuidado de enfermería y Nivel de satisfacción percibida por el usuario hospitalizado. Las conclusiones fueron: El 88% de los usuarios hospitalizados determino la calidad del cuidado de la enfermera como deficiente, 8% determina la calidad del cuidado de enfermería como regular y un 4%determina la calidad de cuidado de enfermería como buena, La mayoría de usuarios hospitalizados 52% presentan un nivel insatisfactorio del cuidado de enfermería 40% de los usuarios hospitalizados presenta un nivel satisfactorio del cuidado de enfermería, 8% de los usuarios hospitalizados presenta un nivel muy satisfactorio del cuidado de enfermería.