Show simple item record

dc.contributor.advisorPérez Farfán, Iván Martín
dc.contributor.authorRodríguez Rondinelli, Gisela Margareth
dc.contributor.authorRodríguez Rondinelli, Katherine Edíth
dc.date.accessioned2023-08-07T22:42:42Z
dc.date.available2023-08-07T22:42:42Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/119157
dc.description.abstractEn esta investigación se presenta la “Implementación de un sistema experto de test psicológico para mejorar el proceso de selección de personal en el Cali Center R&B Teleservices E.LR.L”. El objetivo es determinar en qué medida un sistema experto del test psicológico influye en el proceso de selección de personal del Cali Center R&B Teleservices, contribuyendo a que la organización mejore su proceso de selección de personal teniendo una herramienta que le permitirá captar el personal adecuado al perfil de la empresa. El Cali Center en donde se implemento el sistema experto maneja su proceso de selección en ocasiones poco predecibles ya que no se tiene conocimiento previo de cómo se desenvolverá el personal elegido; cuando se trata de características del individuo para el desempeño de sus labores. Para ello la empresa necesita tener como fuente los rasgos de personalidad de los postulantes para tomar mejores decisiones en base a ello y seleccionar al personal adecuado al perfil requerido. Para el desarrollo del sistema experto se basó en las seis fases de la metodología John Durkin; se utilizó la herramienta de desarrollo Netbeans y el lenguaje de programación C-lisp para su construcción. Finalmente como resultado de la investigación se obtuvo una reducción enorme en el tiempo de respuesta de la evaluación de personalidad, logrando diagnosticar en menos tiempo el personal adecuado al perfil a favor del sistema propuesto, a la vez se comprobó que el número de candidatos ajustados al perfil eran los adecuados determinando de esta manera la eficiencia del sistema; y se elevó el nivel de satisfacción de los usuarios reclutadores del personal haciendo uso del sistema al 85 %.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSelección de personales_PE
dc.subjectTest psicológicoes_PE
dc.subjectMetodologíaes_PE
dc.titleImplementación de un sistema experto de test psicológico para mejorar el proceso de selección de personal en el Call Center R&B Teleservices E.I.R.L.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniera de Sistemases_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistemas de Información y Comunicacioneses_PE
renati.advisor.dni08647541
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5833-9400es_PE
renati.author.dni41394944
renati.author.dni46696666
renati.discipline612076es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligTecnologías de la información y comunicaciónes_PE
dc.description.rsuInnovación tecnológica y desarrollo sosteniblees_PE
dc.description.odsCiudades y comunidades sostenibleses_PE


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/embargoedAccess